FAQ
Foire aux questions (DE)
Réponses rapides concernant l'expédition, les retours, les paiements et la qualité.
Délais d'expédition et de livraison (DE/EU/US)
Tous les produits sont fabriqués sur commande . Délais de livraison habituels :
- Allemagne : environ 3 à 6 jours ouvrables
- Pays voisins de l'UE : environ 5 à 9 jours ouvrables
- États-Unis : environ 7 à 12 jours ouvrables
Frais de livraison : Allemagne et États-Unis : gratuits . Les frais de livraison pour l’UE seront affichés lors du paiement.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés pour les articles endommagés, défectueux ou mal imprimés. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en joignant une photo et votre numéro de commande.
Politique complète : Retours et remboursements .
Modes de paiement
Nous acceptons PayPal , les cartes de crédit , Klarna et Shop Pay .
Qualité et durabilité
Production via des partenaires d'impression à la demande certifiés :
- Contrôle qualité par commande
- Fabrication durable et axée sur la demande
- Production régionale lorsque cela est possible
Modifier/annuler une commande (2 heures)
Les modifications ou annulations ne sont possibles que dans les 2 heures suivant la commande.
Réductions et promotions
Les réductions sont automatiquement appliquées lors du paiement – aucun code n'est nécessaire.
Demandes individuelles (taille, support, produit)
Vous avez trouvé une œuvre d'art, mais vous aimeriez la faire imprimer dans une taille différente ou sur un autre produit (par exemple, une tasse, un sweat à capuche, une coque de téléphone, un t-shirt) ?
Aucun problème ! Il vous suffit d’envoyer un e-mail à info@curiocanvas.de avec le design et le format souhaités. Nous vérifierons la faisabilité et créerons une commande manuelle pour vous.
Veuillez noter : les articles sur mesure sont exclus du droit de rétractation.
Zones de livraison
Livraison en Allemagne , dans les pays voisins de l'UE et aux États-Unis . Autres pays sur demande.
Contact et support
Des questions concernant votre commande, un produit ou une source d'inspiration ? Écrivez-nous à info@curiocanvas.de – nous répondons généralement sous 24 heures (du lundi au vendredi) .